Hệ thống lịch, chấm công và tính lương cho đội trợ giảng
Xây dựng quy trình khép kín bằng Google Sheets và Google Form: phân ca 1.5h & 2h, form chấm công hàng ngày, tự động tính tổng tiền theo từng bạn và kết xuất bảng lương minh bạch.
Đào Nguyễn Ngọc Quế
Sinh viên năm 2 chuyên ngành Thương mại điện tử, Đại học Kinh tế Quốc dân (NEU). Em quan tâm đến các lĩnh vực chăm sóc khách hàng, hỗ trợ vận hành và quản lý dữ liệu. Thông qua học tập và những trải nghiệm thực tế, em mong muốn phát triển khả năng giao tiếp, tổ chức công việc và ứng dụng công nghệ để giải quyết các vấn đề trong công việc.
Trợ giảng và vận hành
Kết nối thông tin giữa học viên, phụ huynh và giáo viên; theo dõi lịch học, hỗ trợ kịp thời và đảm bảo các công việc vận hành lớp được thực hiện rõ ràng, đúng tiến độ.
Theo dõi học viên
Xếp lịch và chấm công
Google Workspace
Chăm sóc khách hàng
Đào Nguyễn Ngọc Quế · NEU
trợ giảng & học tập
film cam
hoạt động & dự án
~30 học sinh
mỗi lớp tiếng Anh được theo dõi tiến độ, nhắc nhở bài tập về nhà đúng giờ và hỗ trợ 1:1 tận tình.
Quản lý 5 trợ giảng
cùng lúc được điều phối ca 1.5h - 2h, phân công nhiệm vụ và tổng hợp chấm công chính xác không sai sót.
Chăm sóc 50 khách hàng/tháng
vào mùa cao điểm dự án cho thuê máy ảnh film, tự tay tư vấn khách hàng, kiểm soát đơn và tình trạng máy.
Dự án thực tế
Kinh nghiệm thực tế
Phong cách làm việc: báo cáo rõ ràng, khích lệ học sinh
Báo cáo đều đặn và chi tiết cho giáo viên, chủ động thông báo kèm đề xuất giải pháp khi có vấn đề phát sinh; luôn khích lệ và đồng hành sát sao cùng học sinh.
Ứng dụng quản lý cho thuê máy ảnh film
Tự tay phát triển ứng dụng quản lý máy, film, lịch thuê và trạng thái đơn hàng trên Cloudflare Workers & D1 với sự đồng hành của AI, giải quyết bài toán vận hành ~50 đơn/tháng mùa cao điểm.
Content Freelancer
Nhận đơn, báo giá, trao đổi yêu cầu, bàn giao đúng hạn, duy trì quan hệ với khách cũ, nhận phản hồi tích cực.
Thiết kế bảng giá và ấn phẩm
Tự thiết kế bằng Canva, giúp khách xem giá nhanh và dễ hiểu, giảm thiểu tối đa các câu hỏi lặp lại khi tư vấn.
